OMG 正确的网络营销策略规划，让你把钱花在刀口上！
在网络营销这篇文章中，我们介绍了网络营销的7大方法。但是你知道这些方法，若从头到尾都没有整体的网络营销策略，很可能会让你事倍功半，见树不见林，到头来所有花下去的时间、精力和金钱都换来徒劳无功。
你知道自己能够打造最屌的产品，为此设计了一个公司或产品的Logo、官方网站，也有粉丝专页了，但不知道为什么就是没有客户上门？
这会不会就像是…
你知道哪里可以买到最新鲜的鲑鱼、你知道好吃的寿司要用哪一种，你都把它们买回家了……
但是，你不太确定要怎么烹调这些食材，并且将其组合在餐桌上，成为符合消费者口味的料理？
你知道要选择把店开在哪里，才能有相对高的利润吗？
你知道喜欢你的产品的消费者，可能会共同拥有哪些特征吗？
所以你需要食谱的帮助、你需要试营运，了解光顾实体店面的消费者，喜欢什么样的搭配组合。
在網路上經營電商的道理相同。
你的目標消費族群是誰？他們的喜好是什麼？在哪裡活動？在哪購物？
消費者從透過網路上的什麼方式找到你、到被你說服、進而下單購買的流程和路徑是什麼？
你沒有答案，或沒有想過，那當然後續所做的個別行銷活動都是白費功夫。
就像你或許天真的以為：
只要有了Logo就是有品牌有了網站、下了廣告，客人就會來經營了社群粉絲專頁、Instagram，找了網紅、KOL做曝光，就會有源源不絕的訂單。
但你不知道的是…魔鬼藏在細節裡，行銷不是只有你想的那麼簡單！
一個實際、可執行的完整行銷策略與計畫，才能讓你的行銷活動成效，盡可能地達到如你所預期的結果。千萬不要天真地以為，只要上架電子商務平台或下FB廣告就能讓業績一飛沖天。
延伸閱讀：企業想做數位轉型，從電商、經營社群下手到底哪裡做錯了？戰略
擁有一個好的行銷策略與計畫，會需要很多的調查、研究、嘗試，才能夠規劃出一個可行性高、失敗率相對較小的計畫去執行；而在規劃的過程中，你同樣也會需要衡量的標準，才能評斷整個行銷活動的成敗。
這篇文章用８個步驟告訴你，如何擬定你的行銷策略：
1. 了解你的目标
长期来说，你的企业可能会有3、5年的愿景与规划，但这边说的营销策略，是在3个月、6个月、一年，你想要达到什么样的目标？
比方说：你希望在下一季开卖，预计筹备一个月，营销活动两个月，让某个单品的销售表现可以从50个增加到100个，或是比去年同期增加2倍。
有了目标你才会知道自己设定的期望的ROI是多少，应该投入多少投资预算来达到目标。
当然你的目标设定必须要有所本，而不是信口开河，每个目标都应该要有市场的数据以及经验（像是广告投放成本，关键词搜寻量、转换率等）做为依据，才不会设定根本达不到的太高目标，或是低估了自己该投入的投资而错失了市场。
2. 营销活动的优先级
你可能会有几个主要想达成的营销活动目标，但是时间、资源和精力有限，因此你需要排出营销活动的优先级，并且让团队的人力分配，可以跟上你的营销活动目标和优先级。
若没有排出营销活动的优先次序，最后你可能多头并进把所有的事情都要挤在一起同时做，却没一项做得好，到最后白忙一场，营销效果也不好。这其实都源自于像个没有策略的无头苍蝇，想到什么做什么，最后什么都做半调子、做不好。
简单的例子，若能排出营销活动的轻重缓急，你就会知道要先把产品页面做好、做清楚、接着搜集更多好的顾客评价增加可信度，然后再投放广告，才能提升流量的转换率。
好的优先级能让每件营销活动的效益加成，花一分的时间金钱得到十分的效果，而不是瞎忙十分，仅回收一分的营收。
3. 分析过去经验，从错误中学习
如果你有操作过一些营销活动，想必一定能从过去的经验中学习。比方说在线购物的折扣优惠力度要多大、推广的方式过去在哪些平台表现得较好，表现优劣的原因又为何。
确定好你的营销目标，将时间轴拉出来，比对上个月、去年同期，或是节庆时转换率和销售成绩，将后台的数据在Google Analytics中比较，分析是在哪一个环节把潜在消费者给走丢了。
如果你还不知道什么是Google Analytics，后台没有装分析数据的工具，那么建议你，先阅读：《Google Analytics (GA) 实用教学，快速掌握7大重点分析指标》，来点基本知识补强吧！
像是网站若有定期做电子报营销，也要一并分析你的电子报开信率、点阅率和内容。看看读者通常对哪些内容比较感兴趣，如果开信率不高，是不是标题下得不好？如果点阅率不高，是不是内容不够吸引人？还是CTA不够明显？
4. 重新认识你的目标消费者（TA）、研究你的竞争对手
一个好的营销计划，其中重要的环节之一，肯定少不了「了解你的目标消费者是谁」。
如果不知道你生产出来的商品要卖给谁，只是一味地觉得自己的产品好棒棒，然后以为建了官网、建了粉丝页，就会有消费者主动上门？那真的是太傻、太天真。
想一想你平时在网络购物的流程是怎么进行的？
你可能会到熟悉的大平台购买，比方PChome、虾皮、乐天，输入欲购买商品的名称；或者是直接到品牌的官网看看有没有喜欢的，而前提是，你已经认识这个品牌，并且该品牌很知名，已经有用户的口碑。
或者，你可能像是大海捞针，在Google搜索引擎上输入你可能想要类型商品的名称或描述，再去看搜寻结果的前几项是不是你要的、有没有你在找的商品。
所以，如果你不是有知名度的品牌，或者是当用户在输入关键词时，出现在搜寻结果的第一页。你怎么会觉得，只要把网站架好、粉丝团架好，就会有人到你这买东西呢？
想要透过「网络」卖（营销）给消费者，你自己得先当当消费者，了解他们在网络世界的购物行为。
而想成为你销售品类的龙头，最快的方式，就是从研究你的竞争对手开始。
想想自己若是消费者，为什么会选择购买竞争对手的商品，他们如何经营他们的网站、社群媒体、营销活动？
消费者是为什么买账？
当然，这些你不能凭空想象，甚至必须要自己投入在对方的战场，看看人家都怎么打仗。比如，成为粉丝专页的粉丝、追踪品牌的Instagram、订阅电子报，而如果你想要了解平台上的竞争对手的话，也就到平台上去看竞争对手的产品页面。
接着分析，是什么样类型的族群会购买他们家的商品，他们家的商品或服务又有什么吸引人的地方。
- 官网传递给消费者什么样的感觉？
- 文案内容的沟通角度是哪一种要求？
- 他们家的产品是真的很好？好在哪里？
- 是有请网红、KOL、Youtuber、团购帮忙代言推广？
- 是Google关键词搜寻做得好？
- 是平台站内广告做得很好？
- 是下了很多客制化的Facebook广告
- 是在社群媒体上跟粉丝有良好互动，提供粉丝们实用的信息？
- 是有经营铁粉社团或社群？
- 是电子报的内容很吸引人？⋯⋯
除了消费族群的基本人口统计讯息之外，如：年龄、性别、职业类别、收入，进一步也要了解消费者的心理层面的目标、欲望和他们的恐惧所在，并且记录所有可能驱动消费、触动人心的原因。
了解你的竞争对手，了解你的主要目标客群与潜在客群，找到他们的痛点，用他们的语言与之沟通，掳获他们的心。
5. 如何将策略付诸执行
在了解你的对手，以及你自己之后，接着就是要想，你要如何规划这所有的营销活动了。
比方说：
- 你想要透过某一次节庆的促销活动，带来更多使用者的email名单
- 你想要透过这次的广告活动，达到曝光率和分享的倍数成长
- 你想要在线下举办一个实体的活动、市集，参加某个主要目标客群都会去的展览、让更多人认识你的品牌。
你到底想要达成什么目的，你自己必须要有一个清楚想法。
简单一点的思考方式是，看看Facebook广告投放的营销目标，想一想你要做哪些营销活动来达成这件事。
比如，你的目标是：想要提升人们对你的品牌的认识、你想要让你的文案可以接触到更多的TA（Target Audience, 目标客群）、你想要为网站带来流量、你想要增加与TA的互动、你希望带来更多的转换。
当然每个人都会希望，最好全部通通都要，但你不要太贪心，想要用一个活动就一网打尽。
假设你希望最终是能够增加转换率，那么你可能先从强化与TA的互动开始，需要做的营销努力可能是：
- 让贴文的内容增加能够与ＴＡ互动的元素
- 客制化聊天机器人，做出互动贴文，请用户回答相关的选项内容，自动回复结果
- 在贴文的最后，邀请粉丝们分享他们的经验
- 影片类型的贴文+行动呼吁CTA （算法的关系，会让影片类的内容触及率较高）
- 贴文分享，tag好友、抽奖送好礼
然后，在增加与TA的互动过程中，植入让粉丝们对品牌或是商品的认识与了解的元素，接着再推出促销优惠分享活动、增加网站流量和曝光量（这个才叫做真正的配方）。
6. 确定 预算、推广管道、营销人力、行事历
当你知道，有哪些方法可以达到你的营销目标之后，再来就是要确认你的预算、你的推广管道，以及了解你的营销团队人力能协助执行的时间。
根据过去的经验，你可能知道什么样的营销管道是可以用相对低的成本，获得相对高的转换率、你要在广告投入多少费用、不同的平台预算比重是多少。比如，你是要下Facebook、Google关键词广告、Youtube广告、Line广告，还是要下Instagram广告？你要请KOL、网红来协助你宣传影片，他们的成本是多少，估计回收的报酬可能是多少？
你的营销团队需要多少的人力来执行这件事，目前是否有多余的人力可以执行？你的团队里是否有专业的营销人员可以执行。
他们手上的事情是否要继续进行，他们的工作分配是如何，活动的时程规划安排是如何，活动的细项有哪些，是否需要外包团队协助处理？
7. 可能的风险与结果
营销活动也是一种投资，做得好你可能声名大噪，做不好你可能赔掉一个月的公司营运费用。
在做每一个营销活动时，都有其存在的风险。
比方说，你投入的广告成本没有为你带来预期的营销结果；你送出的免费赠品，没有达到宣传的效益；你为节庆做的实体商店促销活动，没有如预期中创造销售佳绩。
那你是否可以承担前面所提的营销执行项目损失的风险？能承担多少？能承担多久时间？如何能降低风险？
8. 营销活动的衡量指标与结果评估
在你设定了营销活动与计划之后，一定需要一些指标来衡量你的营销活动的结果，而衡量的指标，跟你的营销目标息息相关。
当你的营销目标定好了以后，你的指标也会相应而生。
以上述的例子「希望能与TA有更多的互动」，这个营销活动的目标为例。
你的衡量指标之一应该是：怎么评估「更多」？
如何评估「与TA有更多的互动」：跟过去两个礼拜的时间比起来，你修正后的的贴文互动有增加？跟什么类型的贴文内容比起来，你的互动算是更多？更多的定义是…有更多的留言？
结果评估：你预期这样的高互动可以维持多久？让互动增加的原因有哪些？未来是否要继续使用这个方式来增加与TA的互动？而与TA有更多的互动了以后，要如何趁胜追击销售你的产品？
【结语】
尽管你知道所有的网络营销手法，但若是没有好的策略规划，就算你拿得一手好牌，也很有可能打一场败仗。
很多人都天真的以为，只要把产品「上架」Amazon以后，就会有销量了！
但是，想要在一个制霸全球消费者的电商平台上卖东西，你真的只需要做「上架」那么简单的事吗？
在上架之前，你难道不应该先研究一下，这些人怎么一步步达成今日你看起来很「辉煌」的业绩吗？
- 你会不会需要吸睛的文案、图片？
- 你是否该先理解Amazon的演算排名机制？
- 你需不需要会下Amazon的广告？
- 你是否应该先看一下前5大、10大竞争对手，目前的产品、产品页面和站外销售状况，是不是你有机会能异军突起的？
- 你是否应该先评估一些营销策略与宣传与规划，想说要如何达到你的前50个订单、前10个产品评价Reviews回馈？
你想跟Dyson、Nike、Apple，这些国际知名品牌在平台上抢市场，你要怎么抢？
就算你不当老大、老二、老三，那要怎么才能当到老六、老七、老八，你会剩下多少市场份额？
说到这里，你还是老是想着你的跨境金流、物流问题吗？
在TransBiz曾经服务的客户案例中，有许多客户都是在一头雾水的状况下就开了账号、上架、出货，他们不知道要用Amazon FBA、不知道Amazon的广告投放与优化，也不知道Amazon的演算排名机制，甚至对网络营销、数字营销、电商，所有的执行操作都不了解！
最后他们上架的商品不但没有订单销量，甚至还会误以为是不是他们的产品真的在美国没有市场？还是Amazon上根本就没有消费者？
但其实全部的因果关系都来自于：不懂平台游戏规则、不懂数字营销、没有缜密的策略评估和规划。
TransBiz服务的第一个客户是台湾一间非常大且知名的母婴品牌，正因为起初他们不了解Amazon的游戏规则，对数字营销也不了解，以至于产品上架了一年，营收仍不见起色。
而在TransBiz协助下，包括优化Amazon上的产品页面、发送试用品，请Youtuber协助商品的使用及开箱、建立品牌的官方网站、经营社群媒体、透过专业的文章让消费者了解产品的好处、关键词排名优化等营销活动搭配操作，一年内，我们让这个曾经在美国Amazon默默无名的母婴品牌，年营收翻转300倍！
随着Amazon演算的机制不断调整，数字营销的方法与工具持续推陈出新，TransBiz的价值在于，我们跟着时代的脚步，帮你和世界顶尖的营销业者竞争。
当我们发现，想在Amazon平台上真正成为「异军突起」的卖家，已经不能再单单只靠「营销力」的时候，我们加入了策略顾问工作坊的服务，以保障客户贸然将大笔资金投入海外市场所带来的风险。
让客户经由工作坊更了解数字营销、Amazon、客户的产品、竞品（产品力），以及企业拓展海外市场时企业内部所能动员的人力、所需的能力，目前企业在海外营销或是Amazon平台销售真正的问题症结点，而企业想要用什么样的品牌形象、要求理念，来打进海外市场（品牌力），又或者要如何调整企业目前执行的方法与策略，做更有效的营收成长。
毕竟，TransBiz希望能真正协助每一个想要走出跨境第一步的企业，以及遇到跨境挑战的企业排除万难。
我们所使用的所有营销内容与技巧，是在一个比台湾人口多了10倍以上的国家，以美国最大的网购平台Amazon为揭开品牌知名度的基础。
