不测试的9个常见借口
测试是市场营销中传播最多但实践最少的活动之一。你不测试的借口是什么?
每个人都在口头上进行测试,但有多少人真正做到了?在我看来,很少。
唯一真正一致使用测试的营销人员是那些依靠直接响应(包括广告、直接营销、在线营销)来维持业务的营销人员。
它们是目录公司、邮购和在线营销公司、出版商、会员组织和非营利组织。
对他们来说,直接反应(无论媒体如何)不仅仅是另一个广告渠道——它是他们业务的命脉。他们亲眼目睹了测试对他们成功的重要性。
对大多数人来说,测试不是一个高优先级
但对于更多企业而言,广告、直销和在线营销只是营销组合的一部分,管理层或营销人员并未将其视为企业成功的绝对关键。
对于这些企业,测试在优先级列表中非常低。
他们可能认为广告、直接营销和在线营销是他们营销计划的有用部分,甚至可能很重要,但他们没有看到超越基本应用程序的价值。
这在很大程度上是因为他们不了解测试是什么(什么不是),需要多少时间或金钱,或者如何正确地进行测试。
不管是什么原因,以下是我们听到的一些借口:
1. 我们需要行动起来。我们没有时间进行测试。
许多人认为测试是您在实际开始活动之前所做的事情。当您刚刚开始时(很像市场研究),这可能是正确的,但测试更像是一个持续的过程。这是一个内置于每个营销活动中的过程,旨在不断提高绩效。
当您计划一个全新的营销活动时,您没有结果基准。因此,您可能需要将更大比例的预算(可能是整个预算)投入到测试不同元素中。
例如,您可能需要测试多个媒体选项(用于广告)、多个列表(用于直接邮件)、多个优惠、多个消息和多个登录页面/响应渠道选项。您甚至可能需要测试您的销售流程。
这并不意味着您的营销活动已暂停。您的测试将产生结果(潜在客户、流量和客户),就像任何活动一样。唯一的区别是您将组织您的活动以产生比较结果。那是测试。
随着时间的推移,你会知道什么对你有用,但你应该继续使用预算的一小部分来测试改进。
2. 我们没有测试预算
我一直听到这个,但测试不一定是预算破坏者。
例如,可以在不增加预算的情况下测试邮件列表和媒体选项。
考虑一下:与其使用一个包含 20,000 个名字的列表,为什么不使用四个包含 5,000 个名称的列表呢?成本差异可以忽略不计,但您将获得四个不同列表的比较结果。
与其在一个出版物中投放一个大广告,不如在四个出版物中尝试一个较小的广告。它的成本不完全相同,但很接近。
的确,如果您决定测试报价、标题、图形和不同的创意方法,则可能需要额外的创意和制作成本。
创建着陆页需要额外费用,但您可以运行交替着陆页,几乎无需额外费用。
3. 我们知道什么对我们有用——我们不需要测试
也许你知道——但你怎么知道呢?
没有人会如此傲慢地认为他们对自己的广告一无所知。测试经常会产生没有人能凭直觉预期的结果。
在测试方面,个人意见和直觉不算数。唯一重要的是数字。这些数字可能会让你大吃一惊。
4. 我们对结果很满意
当您可以使营销结果为您服务时,这很棒……当您可以在当前预算下为您的销售团队提供足够数量的潜在客户时。在这种情况下,您应该感到高兴。但是你能做得更好吗?
- 如果您可以在不增加预算的情况下增加 10% 的潜在客户产出会怎样?
- 如果您可以将每个潜在客户的成本降低 20% 会怎样?
- 如果您可以将潜在客户转化率提高 30% 会怎样?
想想这些变化可以为您的底线带来什么。难道不值得测试吗?
5. 我们不知道要测试什么
这种情况经常发生,但很少有人会承认。
你最好的选择,至少在开始时,是测试大的东西——那些会对你的反应产生最大影响的东西。
最重要的是(1)您的列表(或媒体)和(2)您的报价。其他一切都是次要的。
只有在您确定了最高效的列表/媒体和优惠后,您才能开始测试诸如格式、标题、消息、图形和其他较小元素之类的内容。
6.我们不知道如何测试
没有错。如果你没有做过,你怎么知道?
以下是基础知识: 首先,了解当您进行测试时,您通常是针对控件进行测试。控件是您当前的获胜组件——无论是您的最佳列表、最佳报价还是最佳创意。
测试时,您可以隔离要测试的元素,同时保持广告系列的其余部分与控件完全相同。这使您可以查看该元素与控件相比的执行情况。
最后,在您测试之后,您会得到比对照结果更好或更差的结果。如果结果更好,你就有了一个新的控制。
许多人会将一个活动与另一个活动的结果进行比较,并将其称为测试。是的,一个活动会产生更好的结果,但该活动的哪一部分产生了影响?是清单、报价、格式、消息还是图形?您无法通过此类广泛的测试获得这些答案。
7. 测试时间太长
不必花那么长时间。当然,这是其他需要考虑的事情——而且你的时间已经很短了。
但是,如果您始终如一地将新的测试元素添加到您的每个广告系列中,您就会期待它。活动执行后,不再需要额外的时间。您只需跟踪结果并查看您的测试与您的控制的比较。
8. 我们没有足够的数量来测试
这可能是一个问题——但不是一个无法克服的问题。
直接邮件的传统测试量是潜在客户生成的 5,000 个名称和订单生成的 10,000 个名称。这是您对结果有统计信心所需的数量。
但对于一些公司来说,他们的整个世界可能只有几千甚至几百个潜在客户。在这种情况下,您将没有足够的数量来进行有效的测试。但是你可以寻找指标。
如果您的列表是 2,000,请将其分成两半并测试两个报价。仅包含 1,000 个名称的测试单元不会产生统计上有效的结果,但它可能会给您一些指导,让您了解哪种报价更受欢迎。下一次,改变你的报价,让每个人都得到一个新的报价,看看第一个获胜的报价是否继续拉得更好。这可能需要一段时间,但值得付出努力。
9. 结果将是微不足道的
有时您进行测试,但看不到任何确定的结果。响应率或每个响应的成本非常接近,以至于没有明显的赢家。
从测试的角度来看,这可能令人沮丧。
当然,如果结果全面良好,那么这是个好消息,因为您有很多选择。如果结果全面不佳,则可能是在告诉您一些您不想听到的内容。
继续测试。你可能会想出一个真正的突破性赢家。
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如果您不进行测试,您会因知道自己有很多同伴而感到欣慰。如果您正在测试或计划进行测试,您可能只是能够脱颖而出并获得我们都想要的营销优势。