改变你说话的方式，就是改变你的命运！
NLP语言行为量表（LAB Profile）权威大师著作在台首度出版！
如果你能从对话中看穿一个人的心思，世界上还有什么事难得倒你？
想要知道客户的下一步是积极响应，还是不理不睬？
要如何激发一同工作伙伴的热情、让他们燃起斗志向前冲？
神经语言程序学（NLP）让你从言谈中洞悉别人，进而改变、引导他们！
语言，代表一个人的态度、习惯、价值观，以及他的处事方法。
如果你懂得使用语言的奥秘，你就可以从内到外彻底改变一个人。
全球各地有许多组织都使用NLP，这套工具帮他们达到了：
- 与别人有效率地沟通，建立良好关系。
- 成功延揽对工作有热忱的伙伴。
- 提升个人的自觉和自尊。
- 大幅改善讨论和协商的结果。
- 设计强而有力的营销和广告活动。
- 管理人才，截长补短，组成高绩效团队。
本书以NLP发展出来的语言行为量表（LAB Profile）为基础，你可以透过这套简单易学的工具，察觉人们的动力如何产生，如何处理信息，如何决策，同时你将学会如何为特定人士和团体客制化你的语言，引发对方的动力，进而改变他们的想法。
本书内容
- 分析六大动力诱因：人们必须靠动力才能对事物产生热情，你要如何激起他们的动力。
- 剖析八项作业特质：说明人们如何处理信息；在何种环境下最具生产力；对压力的反应如何；什么方法能够说服他们。
- 如何找到个人或团体的型态。
- 如何利用适当的影响性语言，达到最大效果。
- 如何说出令人无法抗拒的语言。
- 如何在各种沟通背景下活用这一套工具。
神奇的NLP，帮助你掌握说话的力量，
让你能够正向思考，进而提升领导能力，改变他人想法，
轻松达到自己希望的目标，成就有意义的人生。
※学习NLP必读的权威著作！
Part 1 引言
引言
语言行为量表的历史由来
后设程序
Part 2 动力特质
动力特质
等待果陀还是义无反顾：动力程度
动力程度／主动出击型／被动反应型／招谁惹谁：人才管理／宿命／业务和营销／退职金
触动敏感话题：要求标准
如何处理要求标准／要求标准的影响力：有利的业务和营销工具
红萝卜或棍子 ：动力方向
朝向型／远离型／所以你上次离职的原因是什么？／是害怕成功还是害怕动力方向？／正面思考或负面思考／劳资关系里的言语冲突／不同职业有不同文化／走出写作撞墙期
这世界到处是撒切尔
动力来源／内在型／外在型／你怎么知道？／撒切尔夫人／布赖恩．穆隆尼、麦可．威尔森、货物服务税，以及自由贸易／提出批评和回馈意见／非关自信／买方市场里的推销术：适应顾客的转变／医生和病人
有时候你就是得打破成规：动力理由
选项型／程序型／工作上的文化冲突／全面质量管理／学习新技术，或者说为什么我们老是搞不懂那些计算机奇才在想什么／和团队合作
当钟声响起：动力决策因素
千篇一律型／千篇一律中有例外／差别型／千篇一律中有例外和差别／充分利用你的打卡钟／改革和演变：人才招聘／组织变革的止痛法／为什么新可乐没成功／软件的采购者和用户
档案剖析工作表的利用：动力特质
意见回馈的提供
语言行为量表工作表：动力特质
Part 3 作业特质
作业特质
见树或见林：作业范围
具体型／全面型／好人也有沟通不良的时候／为什么我知道的歌，唱到最后都只会啦啦啦？／很难相处的老板／生命、宇宙和万物／空中楼阁
当暗示没用时：工作上的注意力方向
自我型／他人型／每十四个人里头才有一个／一日自我型，终生自我型？
惊慌失措还是泰然自若：工作压力反应
感觉型／选择型／思考型／无力感上身／热情／压力管理和人才管理／言语的夸张程度和文化
我自己来 ：工作风格
独立型／亲近型／合作型／团队合作者？人才的招聘和管理
事证和感觉：作业组织
做人型／做事型／好人和坏人？／亲密关系
为什么紧要关头时中阶主管会受到挤压：作业规范结构
我的/我的型／我的/句点型／没有/我的型／我的/你的型／所以为什么中阶主管会受到挤压／告诉自己该怎么做／教养孩子
决策过程：说服者管道
管道型态
成交：说服者模式
难搞的顾客
语言行为量表工作表：作业特质
Part 4 各种应用
各种应用
职涯咨询和个人档案剖析
企业文化诊断和变革评量
招聘适任的员工
工作档案剖析／只吸引对的人才：征人广告
建立高绩效团队
协商和谈判
命中目标：分析你的市场
市场调查
业绩好上加好
会推销的是谁？
选举活动
但书
教育与学习
成年学习者
预设性档案剖析
还可以用在别地方吗？
附录
摘要和有用的零碎数据
语言行为量表的型态摘要
型态的比例分布
影响性语言摘要
研究摘要
资源
语言行为量表
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